兰州市政应急热线12319年内启用

   兰州健康生活网：“今后，哪条街少了个井盖，哪个小区发生地基塌陷，哪条道路发生严重拥堵，都将在显示屏上反映出来。而一条条上报的信息也将很快被分配到相关部门，并在限定时间内尽快得到解决。”年内，兰州市数字化城市管理平台系统投入运营，启用统一市政应急热线12319。本报于去年5月开始强势关注的兰州市政设立统一热线即将付诸现实。

　　现状

　　缺统一热线城市管理功能不完善

　　近日，家住白银路的李先生散步时发现马路上有井盖丢失，李先生立马拿出手机准备拨打电话反映问题，可是向哪个部门反映呢？目前兰州尚未开通统一的市政损毁热线电话，这给城市管理带来一定难度。

　　城关区、安宁区已经建成了数字化城市管理区级平台（二级平台），七里河区、西固区正在准备建设，号码统一为热线12319，目前运行平台的单位为城关区和安宁区。记者昨日拨打12319热线获悉，城关区数字服务平台主要针对城市管理和市容环境，以及小街巷问题反映，尚未与兰州市主次干道市政工程管理服务建立联动平台。

　　逐步提升平台服务功能

　　目前运行的12319城关区平台于今年正式开通，市民可通过该热线反映市容市貌方面的问题，节假日也受理市民反映，每天工作8小时。而安宁区的服务平台除了接受市民反映的问题外，已在全区道路内建成了60多处“电子眼”，监控市政基础设施情况。

　　进展

　　市政应急热线将于年底开通

　　从兰州市城管执法部门传来好消息，市民企盼的兰州市政应急热线将在今年年底开通。昨日记者在兰州市执法局获悉，兰州市数字化城市管理平台系统即将投运，城市管理数字化监督指挥中心的大屏幕上将显示城区包括，交通、市政设施等在内的各种信息。届时市民可拨打电话反映城市管理中的各种诉求。城市数字化管理系统被称为“千里眼”，可“一网打尽”城市管理的死角。兰州数字化城市管理平台系统，通过全球眼视频实时监控、12319城市管理热线电话、“万米单元网格”划分和市、区平台互通互连相结合的管理方法，将实现精细、高效、全方位、无缝隙覆盖。目前，兰州市级城市管理数字化监督指挥中心已全面建成。

　　回顾

　　本报报道助推市政应急热线开通

　　报警拨110，急救拨120，而市政设施损毁却没有统一的热线报修电话。去年，经本报连续强势报道，“市政设施应急热线”引起了政府部门的高度关注。酝酿开通的“市政设施应急热线”已纳入兰州市数字城管平台。

　　2010年5月份，东岗东路焦家湾段路面塌陷6小时抢修滞后的问题，暴露了城市公共设施报修抢修信息不畅的问题。本报率先报道这一问题后，兰州市政府副秘书长郑继祖在本报上作出批示，要求兰州市建设局尽快设立统一的市政应急免费电话。6月份兰州市市政工程管理处出台的“关于设立统一收集信息、分散处置的市政应急热线(试行)的请示”方案正式上报到兰州市建设局，修改完善后，递交兰州市政府批准实施。7月中旬，兰州市建设局上报市政府的关于设立市政应急热线(试行)有关问题的请示方案正式获批。