客户个人信息被兜售 权益怎样维护【招行被曝光】

   兰州健康生活网：今天是3.15国际消费者权益日，中央电视台财经频道持续关注消费者权益。今天晚上8点，3.15晚会在央视一套节目综合频道进行直播，腾讯财经同步图文直播，晚会的主题是“共筑诚信，有你有我”。

   招行等银行工作人员被曝兜售客户个人信息
 

   晚会曝光招商银行、中国工商银行、中国农业银行员工以一份十元到几十元的价格大肆兜售个人征信报告、银行卡信息，导致部分用户银行卡账号被盗。

   以下为晚会部分实录：

   王小丫：观众朋友，这里是中央电视台2012年3·15晚会的直播现场，欢迎您继续关注。

   我们的3·15网络筑诚行动仍在继续当中，请您加入我们的当中来。现在信息泄露时发生，接下来记者的调查会让您看得更清楚。

   解说：2011年2月14日陈小姐通过网银登陆账户，立刻惊呆了，存有4万多元的工商银行账户里只剩了85元钱。陈小姐的密码卡随身携带，密码只有她一人知道，卡上的钱怎么会不翼而飞呢。同样的事情也发生在王小姐身上，存在招商银行的钱里也被取走。涉及到多加银行，被盗金额最高达到23万多元。是谁神不知鬼不觉盗走了账户里的钱，而且银行卡发生支付和转账时有短信通知，受害人为什么没有收到呢？

   作案人极其狡猾，并不是直接将钱划走，而是利用目前对银行对公共事业费不提供短信通知，通过淘宝网点以低折扣通过电话费带缴，而受害人好恶察觉。要完成这一点除了有银行卡，还要有账号和密码。

   将朱凯华抓获，里面的一个优盘里存着三千多条个人详细的银行卡信息，包括姓名、银行卡号、车辆情况、家庭住址，甚至家庭成员状况等等。这么多如此详细的个人信息，朱凯华是从哪里获得的呢？朱凯华交代，首先从网上从重庆人手里购买了重庆人机动车车主信息。

   朱凯华：车主信息里面有的人带身份证，有的不带。

   解说：朱凯华整理出带有身份证的人员，如何获得这些人的银行卡信息呢，朱凯华又在网上寻找这类的信息。

   记者：卡号是怎么得到的？

   朱凯华：通过他们查。

   解说：个人征信报告中有更为详细的信息，包括银行客户的收入，详细住址、手机号，甚至配偶和子女的职业和生日等等。正是借助这些信息，朱凯华筛选便排出最有可能的密码。

   王小姐：这个号码跟我的身份证有点关系。

   解说：然后朱凯华逐步登陆网银，然后逐一实验。到被抓获时使受害人损失300多万元，是什么人在出售详细呢？胡斌，网名夜光杯，单位招商银行信用卡中心贷款审核员，向朱凯华出售信息300多份。曹晓军，网名四一人生，中国工商银行客户经理，仅他一人通过中介向开跨出售公民更征信报告138份。向朱凯华出售个人征信报告、银行卡信息的，还有中国农业银行员工董某、中国工商银行。这些信息本属严格保密的信息，在这些银行工作人员手中却被一份十元到几十元的价格大肆兜售。这些详尽的信息给多少心怀叵测的人留下可乘之机。

   王小丫：在采访当中一位记者问银行的工作人员说，你觉得个人征信报告的泄露会有怎样的危害、怎样的影响呢？这位工作人员说不会有什么危害、影响。现在我们来看一看。我国2009年通过的刑法修正案，专门增设了个人信息保护的相关条款，其中明确规定国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，将获得的公民个人信息出售，或者非法提供给他人，情节严重的处三年以下有期徒刑，或者拘役。另外，窃取或以其他方法非法获取上述信息，情节严重的处三年以下有期徒刑或者拘役。单位犯这两款的犯罪人员直接负责人员依照上述规定处罚。

   芮成钢：我们生活在网络化的信息时代，我们的很多信息对个人而言不仅仅是隐私，有些个人信息还事关财产安全、家庭安全、生命安全。偏偏社会上有这么多公司口口声声说掌握着中国大量消费者的信息，甚至包括我们的消费习惯，还有你的收视习惯等等。但是这些信息的来源是否合理合法，这些信息的使用是否合理合法。我们接下来要说的这家公司，就声称手中掌握着1.5亿中国中高端消费者的信息，这些信息是怎么来的，这家公司又打算如何使用这家信息。