铁道部回应农民工买票难

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    每逢春运，辛苦在外务工一年的农民工兄弟就要回家过年。坐火车便宜、快捷，由此成为他们出行的首选交通工具。然而，农民工群体人数众多，经济实力有限，对“网购”、“网银”这些今年新推出的售票方式又不甚了解和不便操作，如何方便他们购票、乘车成为社会关注的热点。为此，记者9日就农民工春运问题采访了铁道部有关负责人。

    铁道部有关负责人表示，春运开始前，铁路部门就深入农民工较为集中的企业和主要输出地调研，根据农民工出行特点和需求，尽最大努力配置运力，并提前于去年12月28日启动了农民工临客运输。其中，节前安排主要用于农民工运输的临客279对，节后303对。截至1月7日，提前开行的临客有456列，目前已经安排的临客开行计划达5029列。

    铁道部有关负责人表示，考虑到部分农民工不熟悉上网购票的实际情况，铁路部门实施了电话订票与互联网售票同步优先的方式，开通电话订票的线路达10.8万线。进入售票高峰期以来，平均每天有216万旅客成功通过网络购票和电话订票，占到购票总量的36℅，使相当数量的农民工解除了买火车票彻夜排队之苦。

    为方便农民工购票，铁路部门在车票预售期之前，为农民工优先办理团体票，而且对500人以上的团体还可以安排开行专列。

    在为农民工提供乘车服务方面，铁路部门组织力量对很多农民工首选的绿皮车设施设备进行全面整治，投入资金达9.4亿元。铁道部要求列车要提供适合农民工消费的矿泉水和餐饮。