甘肃省二级以上公立医院12320电话预约成功率仅3.81%

    兰州健康生活网：缓解看病难是预约挂号推出的初衷，然而这一途径仍不被大家认可。仅今年5月，通过12320平台，全省二级以上公立医院就空放了532946个专家号。在市县级医院这种情况尤甚，其预约挂号成功率仅为0.12%。

　　据甘肃省卫生厅7月4日对5月重点卫生工作通报显示：截至5月底，全省72家省、市（州）、县（市、区）二级以上公立医院利

　　用12320电话预约平台放出“专家号”554053个，较上月增加218640个。当中预约成功21107个，预约成功率3.81%，预约挂号比较集中的省级医院是：兰大二院、省妇幼保健院、省肿瘤医院、甘肃中医学院附属医院、省人民医院、省中医院、兰州军区兰州总医院、兰大一院等8家省级医院，共放号112617个，占全省总放号量的20.32%，预约成功20556个，占全省总预约量的97.40%。同期，60家市（州）、县（市、区）级医院共放号441436个，预约551个，预约成功率仅为0.12%。

　　不用跑腿，不用排队，这种省时省力的新挂号方式为何遭到冷遇呢？采访中记者了解到，看病到医院排队挂号已成为诸多市民的习惯，这习惯一时难改成为最主要的原因。甘肃省人民医院门诊部刘勤主任表示，预约挂号是一项很便民的就诊手段，从传染学的角度讲，预约挂号与门诊现场挂号相比还有一个明显的好处——可以避免交叉感染。而他们更需要培养患者预约挂号的习惯，减少无效预约，避免医疗资源的浪费。

　　记者从省卫生厅得知，拨打12320预约挂号的步骤其实很简单：第一步：接通电话后准确说出您所选择的医院名称、科室名称和专家姓名；第二步：提供求医者本人的身份证号码和姓名等信息；第三步：获取8位数的预约号；第四步：在规定时间段内携带身份证、预约挂号凭证到医院门诊窗口换号；第五步：等待就医。